Hướng dẫn tra cứu thông tin

[Đăng ngày: 08/10/2014]

 DỊCH VỤ HƯỚNG DẪN TRA CỨU THÔNG TIN

 1. Nội dụng dịch vụ

    •  Hướng dẫn bạn đọc sử dụng các dịch vụ của thư viện như giới thiệu và phổ biến nội quy...
    • Hướng dẫn bạn đọc tra cứu và tìm kiếm, khai thác các nguồn tài nguyên có tại thư viện và những nguồn thông tin trên các cơ sở dữ liệu trực tuyến
    • Hướng dẫn, hỗ trợ bạn đọc xác định đúng nguồn thông tin phù hợp với nhu cầu của bạn đọc và biết cách đánh giá, chọn lọc thông tin.

 * Lưu ý: Đối với những câu hỏi tham khảo dạng chuyên sâu, tùy vào mức độ của câu hỏi thì thời gian phản hồi lại cho bạn đọc có thể sẽ chậm 2-3 ngày. Cán bộ thư viện sẽ gửi mail thông báo cho bạn đọc biết chính xác thời gian bạn đọc sẽ nhận được câu trả lời.

  2. Cách thức phục vụ:

  •  Đối tượng phục vụ: Toàn bộ cán bộ, giảng viên và sinh viên trường Đại học Thăng Long
  • Thời gian phục vụ: Từ thứ 2 đến thứ 6 (7h30 – 11h30 và 13h – 16h30)
  • Phương thức phục vụ: Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tin của bạn đọc trực tiếp tại tầng 3 thư viện hoặc thông qua địa chỉ email: thuvien@thanglong.edu.vn

  3. Yêu cầu đối với người sử dụng dịch vụ

  •  Sử dụng các hình thức tương tác phù hợp để liên hệ với cán bộ thư viện khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ như đến gặp trực tiếp, chat, email,...
  • Cung cấp chính xác nội dung thông tin mà bạn đọc cần tìm và tuân thủ yêu cầu.
  • Đối với những yêu cầu tìm tin gửi qua email, nếu thông tin bạn đọc cung cấp không cụ thể thì cán bộ thư viện sẽ sắp xếp lịch hẹn và gửi email thông báo đến bạn đọc, bạn đọc vui lòng sắp xếp thời gian để gặp cán bộ thư viện trao đổi chi tiết hơn.

 

THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
Ðịa chỉ: Đường Nghiêm Xuân Yêm - Đại Kim - Hoàng Mai - Hà Nội
Ðiện thọai: 043 559 2376
Email: thuvien@thanglong.edu.vn

Được phát triển bởi D&L