Customer service on the Internet building relationships, increasing loyalty, and staying competitive

By: Sterne, JimMaterial type: TextTextLanguage: English Publication details: New York John Wiley 2000Edition: 2nd edDescription: xvi, 351 p. ill. 24 cmISBN: 0471382582Subject(s): Customer services -- Communication systems | Internet marketing | Internet | World Wide Web | Dịch vụ | Kinh doanh | Mạng máy tínhDDC classification: 658.8 Online resources: Contributor biographical information | Publisher description | Table of Contents Summary: Giới thiệu về các dịch vụ khách hàng sử dụng mạng internet, cách tổ chức và quản lí các dịch vụ trên mạng; một số hình thức tiếp thị, khuyến khích sử dụng mạng; việc quản lí các mối quan hệ với khách hàng...
Star ratings
    Average rating: 0.0 (0 votes)
Holdings
Item type Current library Call number Status Date due Barcode Item holds
Sách ngoại văn Sách ngoại văn Đại học Thăng Long

Đại học Thăng Long

Kho ngoại văn
658.8 C521T Available NV.0000546
Total holds: 0

Includes index.

Giới thiệu về các dịch vụ khách hàng sử dụng mạng internet, cách tổ chức và quản lí các dịch vụ trên mạng; một số hình thức tiếp thị, khuyến khích sử dụng mạng; việc quản lí các mối quan hệ với khách hàng...

There are no comments on this title.

to post a comment.

Powered by Koha