Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ

By: Zemke, RonContributor(s): Anderson, Kristin [Tác giả] | Lê Đình Chi [Dịch]Material type: TextTextLanguage: Vietnamese Subject(s): Bí quyết thành công | Kinh doanh | Khách hàngDDC classification: 658.8 Summary: Một cuốn sách kinh tế đề cập đến một vấn đề rất nghiêm túc đó là làm thế nào để khách hàng nhận được những dịch vụ hơn cả mong đợi của chính họ. Và đó chính là bí quyết thành công. Cuốn sách chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác giả về dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo được rút ra từ kinh nghiệm 15 năm quan sát và làm việc với hàng nghìn khách hàng. Cho dù bạn mới làm quen hay là chuyên gia về dịch vụ khách hàng, thì cuốn sách này cũng sẽ mang đến cho bạn những lời khuyên bổ ích nhất trong việc thực hiện và duy trì dịch vụ khách hàng hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình.
Star ratings
    Average rating: 0.0 (0 votes)
Holdings
Item type Current library Call number Status Notes Date due Barcode Item holds
Tài liệu kho mượn Tài liệu kho mượn Đại học Thăng Long

Đại học Thăng Long

Kho mượn
658.8 D302V Available 2014-01-02 KM.0005919
Tài liệu kho mượn Tài liệu kho mượn Đại học Thăng Long

Đại học Thăng Long

Kho mượn
658.8 D302V Available 2014-01-02 KM.0005920
Tài liệu kho mượn Tài liệu kho mượn Đại học Thăng Long

Đại học Thăng Long

Kho mượn
658.8 D302V Available 2014-01-02 KM.0007307
Total holds: 0

Một cuốn sách kinh tế đề cập đến một vấn đề rất nghiêm túc đó là làm thế nào để khách hàng nhận được những dịch vụ hơn cả mong đợi của chính họ. Và đó chính là bí quyết thành công. Cuốn sách chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác giả về dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo được rút ra từ kinh nghiệm 15 năm quan sát và làm việc với hàng nghìn khách hàng. Cho dù bạn mới làm quen hay là chuyên gia về dịch vụ khách hàng, thì cuốn sách này cũng sẽ mang đến cho bạn những lời khuyên bổ ích nhất trong việc thực hiện và duy trì dịch vụ khách hàng hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình.

There are no comments on this title.

to post a comment.

Powered by Koha