Hiển thị đơn giản Hiển thị MARC Hiển thị ISBD

Managing services using technology to create value

Tác giả: Davis, Mark M; Heineke, Janelle N.
Kiểu tài liệu: materialTypeLabelSáchTùng thư: The McGraw-Hill/Irwin series, Operations and decision sciences. Xuất bản: Boston McGraw-Hill/Irwin 2003Mô tả vật lý: xvii, 443 p. ill. 27 cm 1 CD-ROM (4 3/4 in.).Số ISBN: 0071194770 (international ed. : alk. paper); 0072464267 (alk. paper).Chủ đề: Customer relations -- Management | Service industries | Value analysis (Cost control) | Dịch vụ | Kinh tế | Quản líTóm tắt: Giới thiệu các khái niệm cơ bản trong phạm vi quản lí dịch vụ một cách thực sự hiệu quả, kết hợp với các vấn đề thị trường & nguồn nhân lực. Đưa ra các ví dụ minh họa & khẳng định các lí thuyết, khái niệm quản lí, các phương thức quản lí & đặc trưng cơ bản của dịch vụ
    Đánh giá trung bình: 0.0 (0 phiếu)
Kiểu tài liệu Kho hiện tại Ký hiệu phân loại Trạng thái Ngày hết hạn ĐKCB Số lượng đặt mượn
Sách ngoại văn Sách ngoại văn Đại học Thăng Long

Đại học Thăng Long

Kho ngoại văn
658 M105A Sẵn sàng NV.0000647
Tổng số đặt mượn: 0

Includes bibliographical references and index.

Giới thiệu các khái niệm cơ bản trong phạm vi quản lí dịch vụ một cách thực sự hiệu quả, kết hợp với các vấn đề thị trường & nguồn nhân lực. Đưa ra các ví dụ minh họa & khẳng định các lí thuyết, khái niệm quản lí, các phương thức quản lí & đặc trưng cơ bản của dịch vụ

Hiện tại chưa có bình luận nào về tài liệu này.

Đăng nhập để gửi bình luận.

THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
Ðịa chỉ: Đường Nghiêm Xuân Yêm - Đại Kim - Hoàng Mai - Hà Nội
Ðiện thọai: 043 559 2376
Email: thuvien@thanglong.edu.vn

Được phát triển bởi D&L